Resi

Diritto di recesso

Il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 5 comma 3 DL 186/99, non è applicabile ai prodotti realizzati personalizzati o realizzati su misura. 

Il diritto di recesso entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce, è altresì valido se la merce presenta problemi di realizzazione. Non vengono riconosciuti come problemi di realizzazione le irregolarità, disomogeneità, e qualsiasi minima differenza dalla foto del prodotto originale, in quanto i gioielli sono prodotti unici e realizzati a mano. 

Qualora esistessero provati difetti di realizzazione, il cliente potrà esercitare diritto di recesso sulla merce acquistata secondo le seguenti regole: per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà inviare una comunicazione nella quale si afferma tale intenzione, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, a mezzo di email a info@ninajewelry.it.

Con il ricevimento della comunicazione di recesso Nina contemporary jewels provvederà a comunicare tramite e-mail le modalità di restituzione della merce. In questo caso le spese di spedizione sono a carico del cliente. La merce dovrà essere restituita integra in tutte le sue parti e con l’imballo di origine non manomesso. In caso di restituzione di merce danneggiata il diritto di recesso non potrà essere esercitato dal cliente. Nina contemporary jewels si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale e le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Dopo l’accertamento dell’integrità del prodotto restituito Nina contemporary jewels provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo da lui inizialmente pagato escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati. Pertanto, i gioielli artigianali personalizzati (anelli realizzati su misura o personalizzati con pietre diverse) sono esclusi dalla possibilità di reso.